Ngày 12/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vân Khánh tổ chức triển khai mô hình “Dịch vụ công trực tuyến lưu động” tại ấp Mương Đào C, nhằm đưa việc tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính đến gần người dân hơn, nhất là người lớn tuổi, người còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ số.
Theo kế hoạch của UBND xã Vân Khánh, hoạt động “Dịch vụ công trực tuyến lưu động” được tổ chức theo từng địa bàn dân cư. Tại ấp Mương Đào C, cán bộ phụ trách trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, hỗ trợ thao tác trên môi trường điện tử, tra cứu tình trạng hồ sơ và giải đáp những vấn đề liên quan đến quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Cán bộ, lực lượng phối hợp và người dân tại điểm thực hiện dịch vụ công lưu động ở ấp Mương Đào C.
Tận tình hướng dẫn, phục vụ tại cơ sở. Điểm nổi bật của mô hình là người dân không phải đi xa để được hỗ trợ. Cán bộ trực tiếp hướng dẫn từng bước, từ chuẩn bị thông tin, hồ sơ đến thực hiện các thao tác trực tuyến. Qua đó góp phần giúp người dân hiểu rõ hơn về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành thói quen giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.
Cán bộ hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Phục vụ đúng nhu cầu của người dân. Trong quá trình thực hiện, cán bộ phụ trách chú trọng hướng dẫn trực tiếp, dễ hiểu, dễ thực hiện; đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích như định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và nhận kết quả điện tử khi đủ điều kiện. Hoạt động cũng góp phần nâng cao nhận thức về chuyển đổi số và cải cách hành chính ở khu dân cư.
Không khí phục vụ người dân tại điểm “Dịch vụ công lưu động” ở ấp Mương Đào C.
Gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân. Việc triển khai mô hình tại ấp Mương Đào C thể hiện tinh thần cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm, hướng đến nền hành chính phục vụ. Đây cũng là hoạt động thiết thực góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vân Khánh tiếp tục phối hợp với các ấp tổ chức “Dịch vụ công trực tuyến lưu động” theo lịch đã đề ra, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, đặc biệt là các nhóm còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ. Qua đó góp phần đưa cải cách hành chính và chuyển đổi số đi vào thực chất, hiệu quả, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Tin và ảnh: Như Kha
